Termeni si conditii

Termeni şi condiţii


Site-ul www.totaltools.ro este operat de societatea TOTAL TOOLS SRL, cu sediul in STR. G. COSBUC, NR.31 Showroom: Deva, Calea Zarandului 112 A, Hunedoara, Deva, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J20/590/2008. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.



Conţinutul site-ului şi drepturile de proprietate intelectuală 

            Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor. 

              Sunte-ti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Folosirea acestui site implică acceptarea acestor termeni şi condiţii. Pentru folosirea în cele mai bune condiţii a site-ului se recomandă citirea cu atenţie a tuturor termenilor şi condiţiilor. 

Informaţiile oferite în cadrul prezentului site sunt în limba română, fără a exclude prezentarea acestora şi în alte limbi. Accesarea şi/sau utilizarea site-ului de către dumneavoastră constituie ACCEPTAREA prezentelor condiţii şi vă obligă la respectarea acestora. 

TOTAL TOOLS îşi rezervă dreptul de a revizui aceşti termeni şi condiţii de utilizare prin actualizarea acestei pagini în orice moment şi fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Termenii şi condiţiile de utilizare în vigoare sunt cei afişaţi pe site. 

Vizitarea periodică a acestei pagini vă oferă posibilitatea de a lua la cunoştinţă orice modificare survenită cu privire la aceşti termeni şi condiţii, dumneavoastră fiind unicii răspunzători de cunoaşterea şi conformarea la noile prevederi şi modificări ce pot apărea. În caz de neconformare, ne rezervăm dreptul de a bloca accesul utilizatorilor care încalcă aceşti termeni şi condiţii de utilizare sau orice alte prevederi relevante din legislaţia în vigoare.

 

           Dreptul consumatorilor de denunţare unilaterală a contractului 

            Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si www.totaltools.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. 

           Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. 

           Administratorul www.totaltools.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard. 

           Frauda

 

           In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. TOTAL TOOLS (www.totaltools.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

 

          Informaţii personale

 

          Sunteti de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor va incepe imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte, exacte si complete. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati meniul "Date personale" din "Contul meu".

          Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale, sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. TOTAL TOOLS nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

          Daca vom constata ca datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra.

 

Securitatea datelor personale

 

Datele personale ale dumneavoastră vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoţii, buletinele informative periodice, etc. Ne obligăm să nu facem publice şi să nu vindem bazele de date conţinând informaţii referitoare la datele personale ale clienţilor noștri.



Accesul la site

TOTAL TOOLS garanteaza oricarui utilizator accesul in interes personal pe acest site. Total Tools SRL declara pe propria raspundere ca interzice in mod explicit si va interzice prin orice mijloace tehnice si legale aflate la dispozitia sa: descarcarea sau modificarea partiala sau integrala a site-ului www.totaltools.ro , reproducerea partiala sau integrala a site-ului, copierea, vinderea sau exploatarea informatiilor din site in orice maniera, in scopuri comerciale sau contrare oricaror interese ale TOTAL TOOLS , proprietarul de drept si de fapt al site-ului www.totaltools.ro

 

Descrierea produselor

TOTAL TOOLS  declara pe propria raspundere ca produsele pe care le vinde sunt produse originale. Produsele originale sunt oferite intocmai dupa cum sunt prezentate si oferite de producatorul lor, in limita stocului disponibil.

Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, fara ca sa creeze obligatii contractuale; cu toate precautiile luate de TOTAL TOOLS, produsele livrate pot sa difere usor de imagini in ceea ce priveste culoarea, accesoriile, aspectul general, particular, etc., caz in care orice cumparator poate renunta la achizitie.

TOTAL TOOLS nu poate garanta disponibilitatea in stoc in orice moment a tuturor produselor prezentate. TOTAL TOOLS va informa consumatorul despre indisponibilitatea produselor; comanda produselor cu valoare zero se face dupa informarea clientului asupra stocului si valorii reale.  Produsele cu valoare zero au preturi negociabile sau sunt inexistente in stoc.

Cu acordul consumatorului, TOTAL TOOLS poate livra un produs sau serviciu similar de o calitate si pret echivalente cu cele solicitate initial, in cazul indisponibilitatii produsului sau serviciului comandat.

TOTAL TOOLS declara faptul ca toti producatorii produselor originale vandute prin intermediul site-ului www.totaltools.ro si-au rezervat dreptul sa modifice specificatiile tehnice si comerciale ale produselor fara notificare prealabila.

Valoarea maxima a obligatiilor companiei TOTAL TOOLS  fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de TOTAL TOOLS de la acest client.

TOTAL TOOLS nu este raspunzator pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, referitoare la inclusiv, dar nelimitat: profitul nerealizat, imposibilitatea de utilizare sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca TOTAL TOOLS a fost informat anterior de posibilitatea aparitiei unor asemenea pierderi), rezultand din:
a) posibilitatea sau imposibilitatea accesarii website-ul de catre utilizatori, pe o perioada nedeterminata de timp;
b) utilizarea sau imposibilitatea utilizarii informatiilor site-ului;
c) accesul neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului;
d) declaratii sau actiuni ale oricarei terte parti asupra serviciilor site-ului;
e) orice alta problema legata de serviciile site-ului.

TOTAL TOOLS isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment intreg continutul acestui site fara o notificare prealabila.

 

Preţuri

 

Toata oferta si toate promotiile sunt valabile in limita stocurilor disponibile.

SC Total Tools SRL nu garanteaza disponibilitatea permanenta in stoc a produselor afisate in acest site.

In acest sens exista posibilitatea livrarii produselor, astfel :

  • imediat;
  • în aşteptare - pe baza de Comanda Ferma a Clientului si cu achitarea unui Avans = 30% din valoarea totala;
  • deloc - cand este indisponibil in stoc din motive obiective.
  • Valoare 0 - produs inexistent in stocul fizic a SC TOTAL TOOLS SRL.

Comanda produselor cu valoare zero se face dupa informarea clientului asupra stocului si valorii reale.  Produsele cu valoare zero au preturi negociabile sau sunt inexistente in stoc.

·         Preturile produselor sunt afisate in LEI, cu toate taxele incluse, inclusiv TVA ; NU CONTIN CHELTUIELILE DE TRANSPORT.

·         Preturile pot fi modificate periodic de Administratorul site-ului, avandu-se in vedere (si) ca sunt influientate de fluctuatiile cursului valutar, si/sau ocazional, atunci cand apar modificari transmise de Producator/Importator/Furnizor.

In cazul in care pretul sau alte detalii referitoare la produs au fost afisate gresit, inclusiv din cauza facptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea produsa, daca livrarea nu s-a efectuat inca.


 Transport şi retururi


Comenzile plasate pe site-ul www.totaltools.ro vor fi expediate prin Fan Courier in orice localitate din tara, contra cost. Durata de procesare a unei comenzi variaza un functie de disponibilitatea produsului, intre 1-3 zile lucratoare.  Comenzile expediate vineri vor fi livrate in cursul zilei de luni.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, e-mail .

Reprezentantul societatii noastre va comunica, fara intarziere, confirmarea de primire a declaratiei de retragere in acelasi mod in care l-ati trimis. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

 

Consecinţele retragerii


Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, exceptand costurile livrării, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.

 

Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări

 

Expediaţi produsele, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

 

Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.

 

Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara.

 

Administratorul Total Tools (www.totaltools.ro.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

 

       Important!!!
       La primirea produsului comandat, va rugam sa-l verificati atent, iar daca acesta prezinta defecte, va rugam sa ne anuntati!
       Pentru alte detalii sau intrebari va stam la dispozitie prin numerele de telefon si adresa de email din pagina contact.

        Costurile de transport sunt evidentiate in Factura Proforma , sunt trecute cu TVA, si se calculeaza numai in functie de greutatea coletului, astfel:

  • 0 - 4.99 kg = 15 lei + tva;
  • 5 – 9.99 kg = 20 lei + tva;
  • 10 – 14.99 kg = 25 lei + tva;